979 ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

979 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (Terms and Conditions) 979-এর ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

979 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সমস্ত বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 979 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• 979-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
• যেকোনো প্রোমোশন বা বোনাসের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

979-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করাও অনুমোদিত নয়।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ করতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন; অন্যের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

979-এ গেম খেলতে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 979 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে বিশ্বাসী এবং বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

নিবন্ধনের সময় বা উইথড্রয়ালের আগে আপনাকে বয়স প্রমাণের নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সমস্ত অর্থ ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

• শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা 979-এ নিবন্ধন করতে পারবেন।
• এমন কোনো এলাকা বা দেশে বসবাসকারী ব্যক্তি যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, তারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• 979-এর কর্মীরা ও তাদের পরিবারের সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে গেম খেলতে পারবেন না।

979-এ মোবাইল ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে দ্রুত ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সমস্ত লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।

উইথড্রয়ালের জন্য সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে, তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আরও দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। উইথড্রয়ালের আগে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।

• ডিপোজিটের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা প্রোমোশন পাতায় উল্লেখ আছে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে 979 সমস্ত লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; wagering শর্ত পূরণের পরেই তা উইথড্রয়াল যোগ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ জমা হলে 979 সেটি সংশোধন করার অধিকার রাখে।

979-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করা হয়, যার মধ্যে আছে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি পয়েন্ট। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

Wagering requirement বা বাজির প্রয়োজনীয়তা হলো সেই নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বোনাস অর্থ বাজি ধরতে হবে উইথড্রয়ালের আগে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১০০ বোনাসে ৩০x wagering requirement মানে উইথড্রয়ালের আগে মোট ৳৩,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• একটি বোনাস একবারই ব্যবহার করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্জনের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ভিন্ন বোনাস অফার একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• 979 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

979-এ সমস্ত গেম সর্বোচ্চ মানের ন্যায্যতার নিশ্চয়তা দিয়ে পরিচালিত হয়। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। এই প্রযুক্তি নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা যাচাই করা হয়।

গেমিংয়ের সময় যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে যদি গেমের ফলাফল প্রভাবিত হয়, সে ক্ষেত্রে 979 প্রচলিত নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। গেমের ফলাফল নিয়ে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 979-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

• গেমিংয়ের সময় কোনো বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে কোলুশন বা যোগসাজশ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সাথে অসম্মানজনক আচরণ করা যাবে না।
• গেমের নিয়ম বোঝার জন্য সব সময় গেমের নির্দেশিকা পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

979 প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বা হ্যাকিং করে সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা বা গেমিং সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা ক্ষতিকর আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

979 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রাখা হয়েছে।

খেলোয়াড়রা তাদের নিজস্ব ডিপোজিট লিমিট, বেটিং লিমিট এবং সেশন লিমিট নির্ধারণ করতে পারেন। প্রয়োজনে সাময িকভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখা বা সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধাও পাওয়া যায়।

• নিজের সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিংকে আয়ের উৎস মনে করবেন না।
• সমস্যা অনুভব করলে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন।

979 নিচের যেকোনো কারণে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা পরিচয় জালিয়াতি করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে বা দায়িত্বশীল গেমিং পদক্ষেপ হিসেবে।

খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে বৈধ উইথড্রয়াল পাওনা থাকলে তা প্রক্রিয়া করা হবে, তবে যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।

979-এর সাথে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। অভিযোগ জানানোর পর ৭ কর্মদিবসের মধ্যে 979 প্রাথমিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবে।

যদি কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে নির্দিষ্ট আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে 979-এর সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

• অভিযোগ জানানোর সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ দিন।
• স্ক্রিনশট বা প্রমাণ থাকলে সেগুলো সংযুক্ত করুন।
• বিরোধ সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।

979 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে 979 দায়ী থাকবে না।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 979 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। গেমিং সিদ্ধান্ত এবং বাজির জন্য সম্পূর্ণভাবে খেলোয়াড় নিজে দায়ী।

• থার্ড-পার্টি গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে ত্রুটির জন্য 979 দায়ী নয়।
• ফোর্স মেজিউরি পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের ব্যর্থতার জন্য 979 সরাসরি দায়ী নয়।

979 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্ত গ্রহণ।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, সেই অংশটি বাদে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য 979-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।